Maintenance WordPress & WooCommerce (TMA/TME)

Sécurité, stabilité et tranquillité grâce à notre maintenance et TMA-TME WordPress !

Un site WordPress ne s’entretient pas tout seul. Sans une maintenance régulière, vous exposez votre entreprise à des failles de sécurité, des incompatibilités ou une dégradation progressive des performances.

Au sein de notre agence WordPress, lorsque nous créons un site ou une application WordPress nous assurons ensuite presque toujours sa maintenance préventive, évolutive ou corrective afin de nous assurer que le projet reste toujours au top : mises à jour du cÅ“ur de WordPress, des extensions, du code, sauvegardes, sécurité et surveillance en temps réel, on garde l’œil sur votre site et on le bichonne comme si c’était le nôtre… 

Dans cette optique, nous proposons une offre de maintenance WordPress complète et proactive, pensée pour garantir la sécurité, la fiabilité et l’évolution continue de votre site, sans effort de votre part.

Au sein de notre agence WordPress, la maintenance se décline en trois volets complémentaires. La maintenance WordPress préventive vise à anticiper les problèmes en assurant les mises à jour, la surveillance de sécurité, les sauvegardes et les optimisations techniques régulières. La maintenance WordPress corrective intervient en cas de dysfonctionnement : elle permet de corriger rapidement les bugs, erreurs d’affichage ou conflits techniques. Enfin, la maintenance WordPress évolutive consiste à faire évoluer le site dans le temps en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en adaptant le design ou en intégrant de nouveaux outils selon vos besoins.

Maintenance WordPress préventive, pour anticiper, sécuriser et optimiser

Notre maintenance WordPress préventive est composée de différents points de contrôles et interventions que vous trouverez ci-dessous. Notre maintenance préventive a pour objectif d’anticiper les problèmes et maintenir votre site toujours à jour.

  1. Sauvegardes journalières : chaque jour, nous réalisons une sauvegarde complète de votre site (fichiers + base de données) afin de garantir une restauration rapide en cas d’incident. Ces sauvegardes sont stockées sur des serveurs sécurisés, à distance de votre hébergement principal, pour éviter toute perte de données liée à une panne, une erreur humaine ou une attaque malveillante. C’est une assurance indispensable pour protéger votre activité en ligne.
  2. Surveillance de la disponibilité : nous mettons en place une surveillance automatisée 24h/24 de votre site. Cela signifie que nous sommes immédiatement alertés si le site devient inaccessible, que ce soit à cause d’un problème serveur, d’une mise à jour défectueuse ou d’un dépassement de ressources. En cas d’indisponibilité, nous intervenons rapidement pour rétablir le service et éviter une perte de trafic ou de crédibilité auprès de vos visiteurs.
  3. Surveillance de la sécurité et détection de vulnérabilités : nous assurons une veille continue sur les failles de sécurité connues et sur les extensions que vous utilisez. Notre système détecte les vulnérabilités critiques, les tentatives d’intrusion ou les comportements suspects. Nous intervenons en amont pour corriger les failles, mettre à jour les éléments à risque et sécuriser l’environnement global de votre site. Vous bénéficiez ainsi d’un site mieux protégé contre les piratages, les injections de code ou les attaques par force brute.
  4. Mise à jour du cœur de WordPress : WordPress évolue régulièrement pour corriger des failles, ajouter des fonctionnalités ou améliorer ses performances. Nous assurons ces mises à jour de manière maîtrisée, en les testant dans un environnement de pré-production si nécessaire, afin d’éviter tout risque de régression ou d’incompatibilité. Cela vous garantit un CMS à jour, sécurisé, et compatible avec les dernières technologies du web.
  5. Mise à jour des thèmes et des extensions : nous vérifions régulièrement si vos plugins et votre thème disposent de mises à jour disponibles. Ces mises à jour sont appliquées avec méthode, après vérification de leur compatibilité et de leur stabilité. Cela permet d’éviter les bugs liés à des versions obsolètes, de bénéficier des nouvelles fonctionnalités proposées, et surtout, de renforcer la sécurité de votre site en comblant les failles connues.
  6. Nettoyages réguliers (spams, base de données) : au fil du temps, les sites WordPress accumulent des données inutiles : révisions d’articles, commentaires indésirables, tables obsolètes… Ces éléments peuvent ralentir le site, alourdir la base de données et créer des instabilités. Nous procédons donc à des nettoyages réguliers pour garder un site rapide, léger et sain, ce qui améliore à la fois la performance et la longévité de votre installation.
  7. Environnement de pré-production dédié : avant toute mise à jour majeure ou modification sensible, nous utilisons un environnement de test identique à votre site en ligne pour simuler les changements. Cela nous permet de détecter d’éventuels conflits ou erreurs avant qu’ils n’aient un impact réel sur votre site en production. Cette étape garantit une mise en ligne en toute sérénité, sans interruption de service ni surprise technique.
  8. Rapports de synthèse hebdomadaires : chaque semaine, vous recevez un rapport détaillé mais lisible, regroupant les principales actions réalisées : mises à jour appliquées, état des sauvegardes, disponibilité, sécurité, nettoyage, éventuels incidents détectés ou points d’attention. Ce suivi transparent vous permet de rester informé de l’état de votre site et des actions menées, sans avoir à vous en occuper vous-même.

Maintenance WordPress corrective, en cas de panne ou problème technique

La maintenance WordPress corrective a pour mission de remettre en état une application ou site Web afin qu’il fonctionne correctement. Les opérations de maintenance corrective sont donc ponctuelles et interviennent au moment où un dysfonctionnement est identifié. La maintenance corrective peut inclure des actions du type (liste non exhaustive) :

  • Affichage et navigation : correction des bugs visuels sur desktop et mobile, résolution des erreurs 404, des pages blanches ou des problèmes de responsive design ;
  • Fonctionnalités défaillantes : réparation de formulaires inactifs, de blocs ou modules non fonctionnels, débug d’éléments de contenu ou du back-office ;
  • Problèmes liés aux extensions et thèmes : gestion des conflits entre plugins ou avec le thème, corrections suite à des mises à jour, désactivation ou remplacement d’extensions défectueuses ;
  • Incidents de sécurité : nettoyage de code malveillant, restauration après piratage ou erreur critique, suppression des comportements anormaux liés à une intrusion ;
  • Problèmes de performance : résolution de lenteurs inhabituelles, surcharge serveur, erreurs PHP ou pannes dues à un dépassement de ressources ;
  • Dysfonctionnements e-commerce : réparation du module de paiement, des paniers ou du tunnel de commande, correction des bugs sur les produits ou les commandes ;
  • Intégrations tierces instables : débogage des connexions API, correction de scripts externes défaillants, synchronisation avec des outils métiers ;

Maintenance WordPress évolutive, pour faire vivre et évoluer votre site WP !

Et la maintenance évolutive dans tout ça ? La maintenance WordPress évolutive est tournée vers l’avenir. Ce type de maintenance a pour objectif de faire évoluer votre site ou application Web, soit afin d’améliorer les performances, soit afin de proposer de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs. Voici également quelques exemples d’actions de maintenance évolutive (liste non exhaustive) :

  • Ajout de nouvelles fonctionnalités : intégration de modules personnalisés (prise de rendez-vous, filtres de recherche, formulaires avancés, espace membre, etc.) selon l’évolution de vos besoins ;
  • Création de nouvelles pages ou sections : conception et mise en place de nouvelles pages, ajout de blocs spécifiques, optimisation des blocs existants ;
  • Amélioration du design ou de l’ergonomie : ajustement du design existant, évolution des composants graphiques, amélioration de l’expérience utilisateur ou du responsive ;
  • Optimisation SEO continue : mise en place de nouvelles optimisations techniques (balisage, données structurées, vitesse), création de nouveaux blocs optimisés ;
  • Évolution du back-office : ajout de champs personnalisés, amélioration de l’interface d’édition, création de nouveaux blocs Gutenberg adaptés à votre gestion de contenu.
  • Connexion à de nouveaux outils métiers : intégration de nouveaux services externes : CRM, emailing, systèmes de réservation, outils de suivi ou d’automatisation ;
  • Préparation à la montée en charge : adaptation du site à une augmentation de trafic ou de contenus, refonte partielle de l’architecture ou ajustements techniques ;

Pour ces deux derniers types de maintenance (corrective et évolutive), nos équipes interviennent à la demande, sur la base d’un problème ou besoin identifié puis défini ensemble… on vous avait dit qu’on était souples non ?

Questions fréquentes concernant la maintenance WordPress

  • Et bien sans surprise… oui ! N’importe quel site peut être (et doit-être) maintenu afin d’assurer un fonctionnement optimal et éviter les lenteurs, pannes et/ou hack.

    Site vitrine, site e-commerce utilisant l’extension WooCommerce ou une autre extension e-commerce, blog personnel ou professionnel, usine à sites, portfolio, site d’annonces ou encore site communautaire… n’importe quel site WordPress peut-être (et doit être, on se répète) maintenu !

  • Pour répondre à cette question il faut déjà différencier la maintenance préventive qui s’effectue de manière quotidienne des maintenances préventives et évolutives qui s’effectuent de manière ponctuelle lorsqu’un problème ou besoin survient.

    Concernant la maintenance préventive notre tarif d’entrée est de 69€ HT par mois. Ce montant peut ensuite varier selon la complexité du site (type de site, thème utilisé, constructeur de pages utilisé, extensions utilisées, qualité des éléments en place, stabilité actuelle du site…). Nous ajustons notre tarif après avoir effectué un premier diagnostic qualité du site ou de l’application Web. Concernant la maintenance corrective ou évolutive notre tarif est directement lié au besoin exprimé, nous fixons donc celui-ci en fonction des éléments Ã  corriger et/ou à développer.

  • Même si votre site semble fonctionner normalement, il peut comporter des failles de sécurité, des lenteurs ou des extensions obsolètes. La maintenance permet d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs ou votre activité.

  • Oui, nous pouvons assurer la maintenance de tout site WordPress, sous réserve d’un audit technique préalable pour évaluer la qualité de la base existante.

  • Nous intervenons rapidement pour diagnostiquer et corriger le problème. Notre système de surveillance nous permet d’être alertés dès qu’une anomalie est détectée.

  • Nous réalisons des mises à jour techniques chaque semaine ou dès qu’une mise à jour critique est disponible. Les mises à jour majeures sont testées au préalable dans un environnement de pré-production.

  • Oui, vous conservez la main sur vos contenus. Nous nous occupons de la partie technique et sécuritaire, tout en vous accompagnant si besoin.

  • Oui, nous avons l’habitude de maintenir des sites e-commerce, avec une attention particulière sur la stabilité, la sécurité des transactions et la continuité des ventes.

  • Oui, nous pouvons adapter notre niveau d’intervention selon vos besoins : maintenance préventive seule, ou ajout de correctifs et évolutions à la demande.

  • Nos contrats sont sans engagement à long terme. Vous pouvez interrompre la maintenance avec un simple préavis, mais nous vous recommandons une continuité pour assurer la stabilité de votre site.

  • Il nous permet de tester les mises à jour sensibles ou les nouvelles fonctionnalités dans un environnement sécurisé, identique à votre site réel, sans risquer de perturber l’expérience des utilisateurs.

  • Vous recevez chaque semaine un récapitulatif des mises à jour effectuées, de l’état de sécurité, des sauvegardes, de la disponibilité du site et des éventuelles actions à prévoir.

  • Aucune solution n’est infaillible à 100 %, mais notre maintenance réduit considérablement les risques d’incident, et nous permet d’agir immédiatement si un problème survient.

  • Oui, notre système détecte les comportements suspects (connexions anormales, scans, injections…), et nous vous alertons immédiatement en cas de menace détectée.

  • Oui, pour assurer la maintenance, nous avons besoin d’un accès administrateur au site WordPress et à l’hébergement (FTP ou accès au panneau de contrôle). Tous les accès sont traités de manière confidentielle.

  • Non, nous avons l’habitude de gérer des sites multilingues. Les mises à jour sont effectuées avec précaution pour préserver les traductions et l’organisation des langues.

  • Oui, nous adaptons le tarif en fonction de la complexité du site, du volume d’extensions, de la fréquence des interventions et des besoins spécifiques (e-commerce, multisite, usine à sites etc.).

  • Oui, nous proposons un canal de support réactif. En cas de problème bloquant ou d’urgence, vous pouvez nous contacter rapidement pour une intervention prioritaire.